В ведомстве отметили, что перерасчет положен в случае, если температура в квартире не ниже 18 градусов цельсия, а в угловых комнатах +20 °C. При этом допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) составляет не более 3 °C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
Потребитель вправе требовать от исполнителя уплаты убытков, неустоек (штрафов, пеней) в размере 3% цены оказания услуг за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, указанном в Законе «О защите прав потребителей».
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя.
В случае неисполнения ресурсоснабжающей организацией обязанности по перерасчету, потребители вправе обратиться в Госинспекцию Забайкальского края, Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, суд.
Роспотребнадзор поможет:
Потребитель вправе требовать от исполнителя уплаты убытков, неустоек (штрафов, пеней) в размере 3% цены оказания услуг за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, указанном в Законе «О защите прав потребителей».
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя.
В случае неисполнения ресурсоснабжающей организацией обязанности по перерасчету, потребители вправе обратиться в Госинспекцию Забайкальского края, Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, суд.
Роспотребнадзор поможет:
- Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю имеет право обращаться в суд с заявлением в защиту прав и законных интересов отдельных потребителей по их просьбе.
- Вам необходимо обратиться в Управление с заявлением, содержащим соответствующую просьбу, с приложением копий заявок и актов проверки качества предоставляемых коммунальных услуг.
- При поступлении коллективного заявления о судебной защите от жильцов дома (не менее 20 членов) Управление готово обратиться в суд с заявлением в защиту законных интересов группы потребителей.
- По вопросу направления заявления вы можете обратиться в отдел защиты прав потребителей по телефону 8 (3022) 32-13-79.
.jpg)
Чтобы добавить комментарий, вам необходимо авторизоваться